创新救助新模式，织密兜底保障网

馆陶县民政局坚持“民政爱民、民政为民”理念，着眼特困人员救助的难点、堵点问题，始终把特困群众的利益放在首位，突出特困群众排查认定和基本生活保障等重点工作，健全保障体系，狠抓各项工作落实，全方位服务保障好特困群体基本生活，牢牢织密民生保障安全网。

一、建立政策找人制度，突破特困人员找政策难点

完善主动发现、主动跟进、主动救助措施。全面吃透特困人员救助政策，采取“线上+线下”双重举措，做到精准识别特困群众、及时救助。“线上”有效整合卫健、医保、应急、残联、乡村振兴等部门信息，通过大数据比对发现相关线索，变“人找政策”为“政策找人”。“线下”通过驻村干部、包村干部、网格员入户走访，变“群众主动”为“政府主动”，做到特困群众精准识别，相关救助政策精准落地落实。

二、建立结对帮扶制度，突破特困人员行动不便难点

充分认清特困人员存在的困难，建立相关人员台账，按照一人一档一包联，采取村干部、网格员线上和线下联系方式，做到日询，周看，月会商，在保障基本生活中，密切注意其他需要，按照相关政策，积极协调供水、安全供电、安全房舍、适老化改造、老年助餐等项目落实，确保了特困人员生活和健康状态。去年民政局围绕特困老年人“生活空间安全、室内行走便利、辅助器具适配”三个方面功能，坚持“一户一案”“一户一档”，对其家庭改造适老化台阶，安装床边护栏，安全扶手，防滑处理等工作，进一步改善其居家生活照料条件。今年已完成38户特困老年人居家适老化改造，不断提升特困老年人居家养老安全性、便利性，提高居家养老生活品质，让特困老年人得到了更多实惠。

三、凝聚多方保障合力，突破特困人员集中照护难点

参与制定《馆陶县养老服务水平再提升专项行动实施方案》，将特困人员供养工作纳入养老服务体系建设，着重提出养老服务人员对特困人员照护纳入养老服务人员综合素质试用考核奖励等制度，提高照护特困人员的积极性和专业性。让入住养老院的特困人员能得到更多关爱和服务。对于我县未入住的特困人员结合我县居家和社区养老服务工作，对142户特殊困难老年人建设家庭养老床位，对其居家环境关键区域或者部位进行适老化、智能化改造，按需安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，配备助行、助餐、感知类老年用品，切实保障特困老年人居家生活便捷、安全；对283名特困失能老年人进行综合能力评估，提供每月不低于6次的居家养老上门服务，为特困失能老年人提供生活照料、基础照护、健康管理等服务。有效地满足特殊困难老年人多样化、多层次的服务需求，不断提升其及家属的获得感、幸福感和满意度。