馆陶县教育体育局对馆陶县第十八届人民代表大会第六次会议教科文卫类第16号建议的答复

张玉玲代表： 

　　您提出的“净化教育外部环境，营造良好育人范围”的建议收悉，现答复如下： 

　　非常感谢您对我县教育事业的关心和支持，特别是您提出的“净化教育外部环境，营造良好育人氛围”的宝贵建议，我局已认真审阅并深感其重要性。您的提案对于我局优化教育环境、维护教育秩序具有重要指导意义，在此，向您表示感谢，我局将采取以下措施来落实您的建议。 

　　一是加强与相关部门的协调。教体局将积极加强与公安、司法、信访等政府部门的沟通协作，建立高效的信息共享和处理机制，共同应对家校矛盾，确保学校的正常教学不受干扰。同时为学校和教师提供必要的法律援助和政策指导，帮助他们依法依规处理家校纠纷，维护自身合法权益。 

　　二是强化师德师风建设，营造正面舆论环境。持续加强教师的职业道德教育，提升教师的专业素养和应对复杂情况的能力，以减少家校矛盾的发生；通过媒体宣传和其他渠道，积极推广教育领域的正面典型和成功案例，营造尊师重教的社会氛围，提升公众对教育行业的信任和支持。 

　　三是完善投诉与信访处理机制。优化12345热线及其他投诉渠道的处理流程，严格区分合理诉求与不实投诉，确保每一起案件都得到公正合理的处理；通过各种渠道和方式，引导家长和社会各界理性表达诉求，共同维护教育的和谐与稳定。 

　　再次感谢您对教育事业发展的关心和支持。您的建议是我局前进的动力，我局期待您继续关注教育事业，提供更多宝贵的意见和建议。我局相信，在您的持续关注和社会各界的共同努力下，全县教育工作将取得更大的进步，为孩子们创造一个更加健康、和谐的学习和成长环境。