馆陶县交通运输局关于网约车监管执法监督举报方式的公示

　　为进一步规范网约车经营行为，维护公平竞争的市场秩序，切实保障乘客、驾驶员等各方合法权益，强化社会监督，现向社会公布网约车监管执法监督举报方式及相关事宜。

　　监督举报渠道

　　 1.全国统一交通运输服务监督热线：12328

　　 该热线为24小时服务渠道，是网约车监管举报的核心途径，可受理各类违法违规行为投诉，包括但不限于网约车拒载、甩客、故意绕行、违规收费，平台向无证车辆或驾驶员派单、判责不公、账号违规封禁，以及“黑网约车”非法营运等问题，同时提供政策咨询服务 。

　　2.政务服务便民热线：12345

　　适用于跨部门的综合性问题举报，将由热线转交相关属地部门处理。

　　3.属地监督举报电话：0310-4586696

　　欢迎广大群众、从业人员积极参与监督。我们将依法依规核查处理每一条举报线索，共同维护安全、有序、优质的网约车服务环境。