馆陶县召开2022年“3·15国际消费者权益日”活动新闻发布会

 馆陶县委宣传部副部长闫肖鹏：

 记者朋友们：

 大家好！欢迎出席馆陶县消费者权益保护工作新闻新闻发布会。

 参加今天发布会的媒体有：馆陶县县融媒体中心、馆陶县电台电视台、馆陶县新媒体中心等。

 出席今天新闻发布会的有：馆陶县县委宣传部副部长闫肖鹏、馆陶县县市场监督管理局党组书记、局长高尚国、馆陶县县市场监管局宋思卫、张海涛、于延涛。

 今天的新闻发布会共两项议程，一是馆陶县市场监管局党组书记、局长高尚国就馆陶县消费者权益保护工作举措做发言；二是县市场监管局宋思卫、张海涛、于延涛同志回答记者提问。

 首先请馆陶县市场监管局党组书记、局长高尚国就馆陶县消费者权益保护工作举措做发言。

 馆陶县市场监管局党组书记、局长高尚国：

 大家下午好！

 今天，我们在这里召开2022年3·15纪念活动新闻发布会，主要向大家汇报2021年全县消费者权益保护工作开展情况、馆陶县2022年消费维权工作举措及3·15纪念活动方案。借此机会，我代表县市场监督管理局向长期以来关心、支持我县消费者权益保护工作的领导和社会各界、新闻界的朋友们表示衷心的感谢！

 过去的一年，我局根据省、市局安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，就食品、药品、农资、物价等消费热点及时发布警示，积极开展放心消费创建工作，18家放心消费创建示范单位荣获市级荣誉。完成投诉举报线上线下一体化处理。强化涉农消费维权，助力乡村振兴。全年共受理群众举报投诉1138件，核查办结率达到100%，为消费者挽回经济损失69.21万元，切实维护了广大群众的合法权益，营造了和谐的消费环境。我们组织开展的食品、药品、劣质散煤销售、价格、农资、特种设备等大规模的专项整治。查处山东某公司涉嫌组织网络传销案已申请法院冻结涉案资金200余万元，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。

 2022年，我局把消保维权工作和放心消费创建工作作为重点民生项目抓实抓好，深入推进，在全县营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益。重点做好以下几方面工作。一是高度重视，切实做好3·15国际消费者权益日期间相关工作。紧紧围绕“共促消费公平”2022年消费维权年主题，扎实开展系列宣传活动。公布十大典型案例、组织开展大型广场宣传活动、发布消费警示提示、开展消费维权知识竞赛等。二是提高站位，扎实开展放心消费创建工作。三是强力推进线下7天无理由退货。四是持续推进消费维权服务站规范化建设。五是加强消费维权案件查处。六是强化消费教育引导和培训。七是积极做好消费者满意度提升工作。

 消费维权工作任重而道远，在县委、县政府和市局的领导下，我们将坚持消费维权与服务相统一的理念，聚焦全社会力量，同步时代需求，把守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，坚持“守底线、拉高线”，引领企业自律和企业诚信，努力推动消费在安全轨道上实现高质量发展，以舍我其谁的责任担当，奋力开创市场监管工作新局面，为加快建设现代化活力新城、魅力馆陶贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

 馆陶县委宣传部副部长闫肖鹏：

 下面开始提问。

 记者：市场监管局对零售药店疫情防控工作是如何管控的?

 馆陶县市场监管局副局长宋思卫：

 零售药店在疫情防控工作，把好“三关”：第一关是进店关，药店门口设置封闭式管控台、一米线，购药人必须佩戴口罩，首先扫验“场所码”,认真查验健康码和行程码，测体温，登记个人信息，一旦发现有发热、干咳症状人员要立即按照有关规定报告、处置。

 第二关是销售关，实行“四类药”严格管控，禁止销售退烧药，销售(含网购)止咳药、抗病毒、抗菌素“三类药品”实行实名登记制度，购药人凭身份证和处方购买“三类药品”；

 第三关是上传关，药店通过“药安食美”手机 APP把“三类药品”销售信息详细登记，并上传省药品流通追溯监管系统，确保追溯到人，同时每日将购药信息推送给县疫情办，使药店在疫情防控工作中真正发挥好“哨点”作用。

 记者：市场监管局对民生领域的价格方面是如何监管的？

 馆陶县市场监管局副局长张海涛：

 民生领域与人民群众生活密切相关，为了保障重要民生领域的价格秩序稳定，保护消费者和经营者的合法权益，市场监督管理局采取措施加强民生领域价格监管。一是强化防疫用品和医药价格监管。疫情防控期间，加大对药店销售口罩、消毒液等防疫用品价格监管力度，增加市场巡查检查，维护防疫用品价格秩序稳定。二是加强民生商品价格监管。密切关注鲜品肉类、熟食、粮油、禽蛋蔬菜、农资等重要民生商品价格变动，强化市场价格监测波动预警。聚焦重点商品，及时掌握“米袋子”“菜篮子”市场价格波动形态；聚焦重点场所，提高大型商超、农贸市场巡查频次，着力抓好价格监测预警和应急监管。

 记者：市场监督管理局对馆陶市场是如何监管的？

 馆陶县市场监管局副局长于延涛：

 县市场监管局坚持维护消费者合法权益，强化监管执法，筑牢安全底线，规范市场秩序，保障人民群众安全放心的消费环境。

 监管落实“四个强化”：一是强化食品安全监管。全力创建国家食品安全示范县，加强食品安全源头治理，深入开展重点品种、重点领域安全专项治理，开展学校食品安全守护行动，全方位抽检，推进餐饮质量安全提升，守护消费者“舌尖上”的安全。二是强化药械安全监管。持续推进“蓝箭护航”系列行动，做好防疫物资、疫苗质量安全监管，强化药品、化妆品不良反应监测和医疗器械不良事件监测工作，保障群众用药用械安全。三是强化特种设备安全监管。深入开展特种设备“清红行动”，完善县级电梯应急处置联动协调机制，加大气瓶质量安全追溯体系监管，切实保障群众生命安全。四是强化产品质量安全监管。深入开展“质量安全整治年”行动，强化质量监督抽查和风险抽查，开展成品油、化肥、电动车、日用电器等抽检工作。

 在“3·15国际消费者权益日”到来之际，深化市场监管秩序整治，保障消费者合法权益，进一步营造人民群众满意的市场环境。深入开展民生领域“铁拳”行动和打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品“双打”行动，依法查处以社交电商、教育培训、保健养生、消费返利“刷单炒信”等传销行为，聚焦水、电、气、不合理医疗、教育收费等民生领域突出问题，查办一批存在重大安全隐患、事关群众切身利益的大案要案，形成高压态势，净化市场环境，为建设活力新城、魅力馆陶作出贡献。

 馆陶县委宣传部副部长闫肖鹏：

       由于时间关系，今天发布会到此结束，大家还有问题，可以拨打热线电话0310-2712315。谢谢大家！